Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 décembre 2025

Chic Gift exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Chic Gift est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement.
• Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.
• Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, achetez ou retournez, ainsi que l’historique de vos commandes.
• Vos communications avec nous : y compris les informations contenues dans vos échanges avec le service client.
• Informations sur l’appareil : y compris les informations sur votre navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : y compris comment et quand vous accédez aux Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lors de la création de compte, d'un achat ou d'une communication.
• Automatiquement via les Services : via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation.
• Auprès de nos fournisseurs de services : qui traitent vos informations en notre nom (ex: Shopify).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir, adapter et améliorer les Services : Pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements et commandes, organiser les expéditions et retours, et personnaliser votre expérience d'achat.
2. Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS) et vous montrer des publicités ciblées basées sur votre activité.
3. Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte et détecter les activités frauduleuses ou illégales.
4. Communiquer avec vous : Pour le service à la clientèle et la gestion de votre compte.
5. Raisons légales : Pour nous conformer à la législation en vigueur (Loi marocaine et réglementations internationales applicables), répondre aux procédures judiciaires ou faire respecter nos conditions.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers légitimes :

• Avec Shopify et autres prestataires : Pour la gestion informatique, le traitement des paiements, et l'expédition.
• Avec des partenaires marketing : Pour vous fournir des publicités personnalisées (sous réserve de vos préférences).
• Avec nos affiliés : Au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale : Fusion, acquisition ou obligation légale.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Vos données sont partagées avec Shopify pour fournir et améliorer le service. Shopify peut utiliser certaines données pour ses propres améliorations de service. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites indépendants. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et souhaitez la suppression de données d'un enfant, contactez-nous.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien qu'aucune mesure ne soit infaillible, nous nous efforçons de protéger vos données. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Vos droits et vos choix

Conformément à la législation applicable (et aux normes respectées par notre plateforme), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander l’accès à vos données.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données.
• Gestion des communications : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment via le lien de désinscription inclus.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Pour les données gérées par Shopify, visitez https://privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations, contactez-nous. Vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données compétente (au Maroc, la CNDP - Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, via des mécanismes de transfert reconnus pour assurer leur protection.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements réglementaires ou opérationnels. La date de "Dernière mise à jour" en haut de page sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +212 6 66 71 09 70
• E-mail : chicgift.shops@gmail.com
• Adresse postale : Route Ain Chkef, Fès, 30000, MA